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国内某省中小学校信息化教育设备维护项目管理的探究

日期:2013-04-13 21:58 作者:绮为论文网 论文字数:4005 点击次数:0
所属栏目:项目管理 论文语种:其他 论文用途:其他
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信息化教育装备维修工作是装备能够长时间安全高效运行的保障,也是信息化教育装备使用管理的重要组成部分。高水平的维修管理可以延长装备使用寿命,提高装备使用率和完好率,从而

1绪论


1. 1研究背景
21世纪是信息化的时代,信息化程度的高低已经成为当今世界衡量一个国家综合国力的重要标志,教育信息化发展成为世界各国增强国家竞争力的重要战略决策。山于政府和各级教育部门及中小学校非常重视和支持教育信息化,使得我国教育信息化整体水平的大幅度提高。教育信息化的深入发展,引起我国在基础性设备建设方面投入大量资金,全国范围内出现了教育信息化建设热潮。国家对教行信息化总投资2004年已突破250. 0亿万元人民币,同比增长10. 6%; 2006年,教疗信息化以基础实施建设为重点工程初步完成,之后每年增长趋势有所减缓;2010年的统计显示,教_疗行业n的投资达到307. 1亿元,专家称IT投资规模2011年将呈持续增长态势,预计会达到366. 9亿元,同比增长率达到19. 5%(如图1. 1所示)。
就浙江哲而言,根据省教育装备管理中心的统计?,2010年全省教育技术装备总投入11. 8亿元,生均投入209. 5元,生均教育技术装备经费投入比2009年提高0. 7元,比2006年提高21. 9元,近几年的总投入及生均投入见表1.1。到2010年度,浙江省已装备计算机总值达36. 17亿元,网络及外部设备总值11. 38亿元,多媒体教学设备总值21. 24亿元。全省已装备计算机878967台;2010年底,全省普通中小学生机比从2009年的7.1:1提高到6.4:1,其中高中4.7:1,就浙江哲而言,根据省教育装备管理中心的统计?,2010年全省教育技术装备总投入11. 8亿元,生均投入209. 5元,生均教育技术装备经费投入比2009年提高0. 7元,比2006年提高21. 9元,近几年的总投入及生均投入见表1.1。到2010年度,浙江省已装备计算机总值达36. 17亿元,网络及外部设备总值11. 38亿元,多媒体教学设备总值21. 24亿元。全省已装备计算机878967台;2010年底,全省普通中小学生机比从2009年的7.1:1提高到6.4:1,其中高中4.7:1.
投入如此多的经费用于信息化教育装备的建设,那么装备的使用效益如何?使用过程中装备的状态如何?教育信息化整体规模的扩大和实践的不断丰富使得教育部门和中小学校不断反思,如何提高信息化教育装备的管理使用效能成为被关注的重点。2011浙江省中小学校教育信息化暂行标准中提到各类信息化设备完好率I级标准为95%以上,设备器材使用率为70%以上。如何规范信息化教育装备的管理,保证信息化教育装备使用率和完好率,即“两率”的提高?系统化解决这些问题成为当务之急,因此关于信息化教育装备维修的研究应运而生。为使现有装备发挥应有的功能,运行在正常状态,学校、装备企业等使用单位制定了各种各样的维修制度,但目前政府资金投入主要集中在信息化教育装备的建设方面,在装备运行维护、人员培训等方面的投入明显不足,重建设轻维护的现象仍比较突出,信息化教育装备维修工作的情况并不是十分良好。
总上,在教育信息化背景下追求信息化教育装备效能的提高,是本课题研究最根本的背景。提高信息化教育装备的完好率,进而提高其使用率,信息化教育装备维修是非常重要的切入点之一。


1. 2题目来源及研究意义
1.2.1题目来源
随着国内教育信息化的发展,中小学校信息化教育装备资源已具有相当大的规模,为了保证装备的正常运行,使用单位、企业等制定了很多使用制度,但对于装备的维修还没有宏观的机制,给信息化教育装备的维修造成诸多不便。


2相关概念、研究及理论综述


2. 1相关概念
2. 1.1项目管理
项目是按照既定目标所进行的一系列活动,即是在特定条件下,具有特定目标的一次性任务,是在一定时间内,满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。


3中小学信息化教育装备维修管理个案研究..............................................25
3.1个案选择.............................................25
3.2个案介绍.............................................26
3.3个案分析与讨论.............................................26
3.3.1学校对信息化教冇装备维修的态度.............................................26
3.3.2学校信息化教育装备维修的流程.............................................27
3.4个案研究对后续调查的贡献.............................................28
4中小学校信息化教育装备维修现状调查与分析.............................................31
4.2访谈.............................................41
4.3中小学校信息化教育装备维修现状分析.............................................43
5项目管理理论指导下的信息化教育装备维修管理.............................................47
5.1项目管理指导信息化教育装备维修管理的可行性分析.............................................47
5.2信息化教育装备的维修模式的选择.............................................48
5.2.1信息化教育装备维修需要考虑的因素.............................................48
5.3信息化教育装备维修项目组织结构的构建.............................................52
5.3.1项目管理指导下的信息化教育装备维修组织结构的构建.............................................52
5.3.2项目管理指导下的信息化教育装备维修组织结构的优势.............................................53
5.4信息化教育装备维修项目团队的建设.............................................55


6. 1总结


信息化教育装备维修工作是装备能够长时间安全高效运行的保障,也是信息化教育装备使用管理的重要组成部分。高水平的维修管理可以延长装备使用寿命,提高装备使用率和完好率,从而使信息化教育装备使用效益得以提升。为此,本论文进行了文献研究、个案研究、现状调查、运用项目管理进行规划等,纵观全文,主要完成了以下工作:
1.完成了信息化教育装备维修个案及问卷调查通过对金华市中学的个案研究及对浙江省中小学信息化教育装备维修的现状调查,从中发现了信息化教育装备维修中的一些问题。这些问题主要包括学校对信息化教育装备的维修没有统一的明确的制度规定,对其维修过于简单,不重视平时的维护,降低了装备的使用寿命;多数学校管理归属混乱,没有统一的维修部门,缺乏专业的维修人才;由于资金的投入等原因,导致装备故障时间长,影响了装备的使用效益。
2.提出了项目管理理论指导下的装备维修组织结构及成本控制策略
认真分析个案及调查数据,针对现存问题,结合装备的特点,引入状态维修并依据项目管理理论,规划了信息化教育装备维修组织结构,提出团队建设及成本控制的策略。
当然,由于时间和精力以及作者的学术研究能力所限,本文在研究过程中仍存在许多问题和不足之处。
1.研究方法上,问卷和访谈法中的问题设计存在不足。由于信息化教育装备维修研究的还比较少,总体参与调查的专家数量不多,这样就影响了指标体系的可信度;另外在问卷填写的过程中一些是与人共同合作开展的,因此具有不可控制的人为因素的影响,可能使问卷效度受到影响。
2.研究内容上,本课题的中心任务是根据调查发现信息化教育装备维修中存在的问题,并依据项目管理理论提出相应的对策。但由于实践机会的限制,对于本文提出的对策没有进行实证研究,因此对于中小学信息化教育装备的研究还停留在理论的层面上。


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